Запчасти б/у для BMW X3 (G01)
с доставкой в Артем

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Все хорошо.

Благодарим за отзыв.
Не стесняйтесь обращаться по любым вопросам, связанным с автозапчастями для вашего авто.

Всё устроило, главное быстро.

Все отлично пришло именно такой товар как на фото, доставили так же быстро.

Все замечательно . Бампер нашёл только у вас )

И Вас с наступающим Новым Годом! Нам понравилось работать с Вашей фирмой: при оформлении заказа все было очень оперативно и грамотно, правда после того как мы оплатили заказ хотелось бы чтобы ваши сотрудники информировали о том были ли получены деньги и когда он будет отдан в ТК, а то мы, клиенты, остаемся в неведении что и как и начинаем переживать)) Процветания Вам и благосостояния в Новом 2014Году!!!

Т. Ильинскому В.В. Уважаемый Вячеслав Валерьевич Ставлю вас в известность, при получении бампера по моему заказу № 388399 выяснилось, что был мне отправлен не тот бампер, на котором была маркером написана отметка с фам. Коробельников/ Новосибирск Для справки т.н. СМСПГЖЧ -1/1011. Прошу вас разобраться по данному вопросу и в сжатые сроки разрешить проблему. Все дальнейшие расходы прошу отнести за счет компании. Вами прислан задний бампер несоответствующий моему авто. С уважением А.П. Дербенев. г Самара

Лукьянову. груз смназап-1\2211 от Корабельников Новосибирск отправлен в Самару. ориентировочно прибудет 28.11.16. по сообщению пэк.Прошу вас проанализировать затраты на транспортные услуги .На сегодняшний день я заплатил ПЭК за доставку чужого бампера 3213,54 руб . Документы от ПЭК имеются.Убедительно прошу вас вернуть указанные деньги мне на карту сбербанка 63900254 9011663464 Дербенёв Анатолий Петрович

Лукьянову ! Уважаемый. Андрей! бампер я получил и спешу тебя поблагодарить то что надо с хорошим качеством спасибо за внимание и хороший труд. Ильинскому В.В.прошу поощрить Лукьянова . Спасибо что Вы есть успехов и процветания в вашем нелёгком труде С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ и КОМПАНИИ А.П. Дербенёв г.САМАРА 29.11.16г.

Сппасибо ,что вы есть и делаете то полезное и доброе дело помогая людям в востановлении железных коней .Поздравляю всех с НОВЫМ ГОДОМ ! Желаю коллективу крепкого здоровья, счастья и хороших успехов в своём не простом труде. А.П.Дербенёв г.Самара т.+79277364759 5.01.2017г.

Спасибо, стекло встало как родное

Спасибо, все оперативно, товар соответствует объявлению! Упаковали хорошо!

Компания FINNAUNO в лице менеджера Андрея Ищенко отработала на высокопрофессиональном уровне. Все быстро и качественно!